環聯調查顯示香港消費者家庭收入日趨改善 對未來展望樂觀
- 38%不同收入水平的受訪香港消費者表示其家庭收入在過去三個月有所增長
- 接近一半（46%）對未來12個月的家庭財政狀況感到樂觀
- 每五位當中即有兩位（41%）受訪者計劃申請新信貸或為現有信貸進行再融資
全球資訊公司及香港領先的信貸資料服務機構環聯（NYSE: TRU）今日發佈最新的2023年第四季消費者脈搏調查，顯示香港消費者已走出疫情陰霾，整體家庭收入較上季有所改善，並對2024年的收入狀況感到樂觀。
是次調查於2023年10月進行，結果顯示不論收入水平，很多香港消費者在過去三個月的收入均有所增加。整體而言，38%受訪者表示家庭收入有所增長，較去年第四季增加17個百分點，反映經濟狀況普遍改善。此外，相近比例的受訪者亦表示目前家庭財政狀況在過去三個月比預期好（39%）或符合預期（38%）。
Z世代及X世代的收入增長最為顯著
縱觀不同世代的消費者，Z世代及X世代受訪者的收入增長最為顯著。超過一半（57%）受訪的Z世代消費者表示過去三個月收入有所增加，較去年同期上升19個百分點。44%的X世代消費者亦表示其家庭收入有所增長，按年升30%。表示收入增加的千禧世代消費者（2023年第四季：32 %；去年同期：25%）及嬰兒潮世代消費者 （2023年第四季：15 %；去年同期：8%）比例亦出現上升趨勢，惟同比增幅較低。
儘管趨勢愈見樂觀，然而約四分之一（26%）受訪者仍憂慮如期繳付帳單和償還貸款。為應對可能的財務困難，40%受訪消費者表示已在過去三個月削減非必要開支。此外，亦有45%受訪者表示對通脹感到擔憂。這些數據均顯示，在經濟前景不明朗時，許多消費者仍傾向審慎理財。為緩解部分消費者面對的困難，特區政府於最近發佈的《施政報告》[1] 中推出額外財政紓困措施，例如減免某些類別買家的房地產印花稅，以及向新生嬰兒的父母發放2萬元現金獎勵。
消費者對2024年家庭財政狀況普遍樂觀
調查亦發現香港消費者對2024年的收入水平普遍樂觀。近半（46%）受訪者對未來12個月的家庭財政狀況感到樂觀，較去年同期增長10個百分點。同時亦有43%受訪者預期明年收入將會增加，相同比例的受訪者亦預測可維持目前的收入水平。在不同世代的消費者中以Z世代最為樂觀，超過三分之二（68%）預期2024年收入有正面變化，按年增長19個百分點。
環聯亞太區研究與諮詢首席顧問孫威瀚表示：「2023年正踏入尾聲，香港市民已逐漸走出疫情陰霾，家庭收入明顯增長，並對來年抱積極展望。Z世代消費者為香港經濟增長的新動力，他們顯著的樂觀情緒預示未來金融業及社會發展更趨樂觀。」
消費者重視信貸產品 但申請過程影響意欲
調查同時發現，香港消費者對獲取新信貸的態度更見積極。41%的受訪者表示有意申請新信貸或為現有信貸進行再融資，較去年同期增長10個百分點。當中以Z世代（56%）及X世代消費者（47%）申請新信貸的意願最為明顯，領先於千禧世代（37%）和嬰兒潮世代的消費者（14%）。
調查結果亦顯示，香港消費者越發重視信貸和貸款產品，以實現自身財務目標，為信貸市場帶來正面信號。近半（49%）受訪者認為獲得信貸和貸款產品很重要，高於2022年第四季的42%，更有約五分之一（18%）表示非常重要。Z世代和X世代消費者對信貸和貸款產品的重視程度更高，分別達62%和51%，而千禧世代（46%）和嬰兒潮世代消費者（34%）的比例則不足一半。然而，高昂的成本、繁瑣的流程和擔心被拒絕等因素均防礙了四成受訪者申請新信貸，顯示金融機構需解決這些問題，以進一步推動普惠金融發展。
孫威瀚補充：「消費者尤其是Z世代日漸明白信貸在健康理財中的重要性，同時亦期望申請更多信貸產品。金融機構必須把握市場機遇，解決信貸申請相關的傳統挑戰，積極吸納新客戶和讓現有客戶群增值。只有透過借助先進的數據分析、系統和技術，金融機構才可因應消費者的偏好，及時並有效地滿足不斷增長和變化的市場需求。」
環聯消費者脈搏調查於2023年10月3日至12日期間，訪問了925名香港消費者。此項季度調查根據收入、債務及身份盜用等因素，評估消費者的取態及其行為變化。受訪者分佈於不同世代，包括 Z 世代（出生於 1995 年至 2004 年）、千禧世代（出生於 1980 年至 1994 年）、X 世代（出生於 1965 年至 1979 年）及嬰兒潮世代（出生於 1944 年至 1964 年）。如欲了解更多詳情，請瀏覽完整的《2023年第四季消費者脈搏調查報告》。
