Hong Kong,
2021年
4月
29日
|
12:00
Asia/Hong_Kong

香港家庭收入持續受到負面影響,消費者對未能繳付帳單的憂慮上升

 

  • 疫情發生一年以來,78%港人家庭收入受到負面影響,大部分人預計負面影響將會持續
  • 香港消費者的信貸管理意識逐漸強,並增加儲蓄和減少非必要開支,以務實態度應對困境

 

環聯 (NYSE: TRU) 公佈最新一期的全球消費者脈搏研究報告,反映了世衛組織宣佈新冠肺炎大流行約一年後香港消費者的財政狀況。根據2021年3月進行的最新調查,78%的受訪者表示家庭收入受到疫情的負面影響。而在上一輪于2020年11月30日進行的調查中,69%的受訪者表示他們的家庭收入受到了疫情的負面影響[1]

環聯的消費者脈搏研究(前稱消費者財政困難研究)在2021年3月5日至22日期間,調查了785名香港消費者。在經歷過去一年新冠疫情的數度衝擊後,香港消費者仍然備受長期經濟壓力的困擾。超過六成受訪香港消費者(61%)預計,他們的家庭收入將繼續受到疫情的負面影響。

環聯亞太區研究及顧問部總監劉俊傑先生說:「在過去一年,環聯持續進行財政困難研究,以探討新冠肺炎疫情對香港消費者的財政影響。從這些豐富調查數據中得出的見解,將為探討新冠疫情的財政影響提供一個全球性的重要參考。」 

 

消費者在管理個人財政方面變得更加務實

最新研究結果顯示,疫情繼續對消費者的收入和就業造成影響。相對上一輪調查,有家庭成員失業的受訪者從13%增至27%,增加了14個百分點。16%的受訪者有家人被要求放無薪假。不過,受訪消費者表示自己或家人被削減工時的人數減少,由上一輪調查的57%下降至今年3月的47%。

在目前受到負面影響的消費者中,多達72%的人擔心無力繳付帳單或償還貸款,比上一輪調查的58%顯著升高。截至2021年3月,受到負面影響的消費者中,有42%認為在未來四個星期內將無法繳付帳單或償還貸款。

為了應對經濟逆境,香港消費者削減了家庭預算。在家庭收入減少的的受訪者中,有66%縮減了非必要開支,包括限制出外用餐的支出,以及減少娛樂消費。29%的受訪者亦減少或取消訂閱和會籍,亦有28%的人減少了數碼服務的開支。展望未來,超過半數(52%)受訪者預計會減少個人非必要開支,其中49%表示會在未來3個月內減少購買家庭電器、汽車等高價商品。

環聯亞太區研究及顧問部總監劉俊傑先生表示:「我們最新研究結果顯示,雖然經濟持續惡化,但香港消費者繼續以更務實的態度面對困境。他們正採取多種方法以在疫情期間維持生活,包括縮減開支、增加儲蓄、取消訂閱或減少數碼服務開支等。」

 

消費者積極儲蓄以應對突如其來的財政困難

另一項重要發現是,面對時艱,消費者意識到管理個人信貸的重要性,並主動向財務機構求助,商討還款方案。

在經歷一年的疫情後,95%的受訪者認為有儲蓄來應對突發事件或財政困難實屬重要,而94%的受訪者認為監察自己的信貸狀況,也有一定的重要性。當家庭收入受影響的消費者被問及如何在極端困難時期支付帳單和償還貸款,最多人(44%)選擇動用儲蓄,其次是向朋友或家人借錢(41%)和申請個人貸款(27%)。還有22%的受訪者決定使用信用卡的可用信貸額,18%的受訪者計劃利用還款假期來延遲支付帳單和償還貸款,比例分別高於上一輪調查的18%和7%。

23%的受訪者在過去一年中曾獲延期償還、寬限處理或還款假期等紓困安排。當中超過四分之三(78%)的受訪者表示,他們在通融期結束前已做好財政準備應對,並表示未來三個月的家庭支出將保持常態,反映出他們財政的穩定。在所有受訪者中,59%表示會維持同等水平的醫療保健開支,58%表示會維持同等水平的住屋、水電、保險和信用卡等方面支出,56%則表示會維持同等水平的無線服務、有線電視、互聯網等數碼服務方面開支。

劉俊傑說:「在過去幾個月,我們看到消費者與財務機構加强合作,共同探討能紓緩財政困難的解決方案。這是正面管理信貸的好跡象,反映消費者為面對未來而積極制定應對計劃,務求財政狀況恢復健全。儘管環境充滿挑戰,香港消費者始終保持高度應變能力和維持較低水平的逾期還款率,將有助我們抵禦未來的壓力。」

環聯的調查報告及信貸教育工具將在全球消費者脈搏研究報告網站中定期更新,以持續支援全球各地的消費者和商業客户。

[1]上一輪消費者財政困難研究於2020年11月30日起的一周內進行,覆蓋1,000名18歲或以上的香港消費者。