香港,
2022年
12月
15日
|
11:15
Asia/Hong_Kong

香港及全球可疑節日網購詐騙比率較 2022 年其餘時間分別減少 62% 及增加 82%

環聯分析節日旺季網購詐騙比率

環聯 (NYSE: TRU) 今日公佈的詐騙趨勢季度調查報告發現,於 2022 年 11 月 24 日 (黑色星期五前夕) 至 2022 年 11 月 28 日 (網購星期一) 節日購物旺季期間,全球網購交易中有 15% 屬於可疑詐騙交易[1]。在源自香港的網購交易當中,在上述時期以及 2022 年 11 月11 日 (雙十一) 期間則有 7% 屬於可疑詐騙交易。

以上發現由環聯 TruValidate™ 詐騙分析解决方案分析數十億宗交易數據而得出,顯示全球節日購物旺季期間之每日平均可疑網購詐騙交易比率,相較 2022 年其他時期 (2022 年 1 月 1 日至 11 月 23 日) 高超過八成 (82%)。計算雙十一在內的香港節日購物旺季期間之每日平均可疑網購詐騙交易比率則較同年其他時期低超過六成 (62%)。

報告亦揭示了在香港及全球節日購物旺季期間,於不同日子發生可疑網購詐騙交易之比率:

於節日購物旺季期間的每日高風險交易

日期

香港

全球

11月11日 (星期五)*

25%

11月24日 (星期四)

21%

14%

11月25日 (星期五)

26%

25%

11月26日 (星期六)

10%

21%

11月27日 (星期日)

17%

18%

11月28日 (星期一)

25%

22%

* 只適用於香港

環聯亞太區首席產品官殷虹表示:「網購逐漸成為日常生活的一部份,而相關的詐騙活動在網絡世界亦愈趨普偏。雖然消費者在社交距離措施逐步放寬後開始重返實體店購物,但網購仍然是很多人的首選。因此,網上商戶如何在保障消費者私隱安全的同時,能維持無縫及順暢的購物體驗,是至關重要的一環。」

除上述發現外,環聯亦分析了在全球節日購物旺季期間的主要可疑網購詐騙交易類型,當中以濫用促銷 (濫用網站促銷活動,例如推薦朋友加入及免費贈品),以及帳戶接管 (未經許可下被帳戶持有人以外人士使用帳戶) 為兩大主要類型。

殷虹補充指:「我們樂見來自本港的網購詐騙有所減少,這有機會是因為消費者意識有所提高,以及更多企業採取有了效的預防措施,但企業亦不應因此而鬆懈。隨著騙徒手法日益純熟,網上商戶必須繼續運用適當工具,在不影響消費者購物體驗的情況下,偵測早期詐騙跡象。企業可以採用一些全方位詐騙解決方案,在交易開始時驗證客戶身份及真實性,從而避免因為誤報而失去有效的交易。」

大部份消費者於今個節日對詐騙感到憂慮

在本港的節日購物旺季可疑網購詐騙比率下跌的同時,消費者表示擔心自己會成為詐騙受害者。環聯於 2022 年 8 月 19 日至 9 月 1 日期間進行的《第三季消費者脈搏調查》顯示,大多數本港消費者 (86%) 表示擔心自己會在節日期間成為網絡詐騙的受害者。

環聯協助監察博彩、電子遊戲、金融服務、醫療保健、保險、零售、旅遊及休閒等行業的可疑網上詐騙,並運用其旗艦方案組合 TruValidate™,以風險為基礎的身份驗證及詐騙分析系統,分析了數十億宗交易和超過四萬個網站及應用程式的數據,從而得出有關結論。

如欲了解不同地區的情況,可瀏覽環聯的節日數碼詐騙趨勢 
 


 

[1] 可疑數碼詐騙交易比率是指TruValidate客戶由於存在詐騙指標而拒絕或要求檢視交易的數目,與所有接受詐騙評估的交易數目比較而得出的百分比。