Hong Kong,
2020年
4月
6日
|
03:30
Asia/Hong_Kong

經加強網上保安後,環聯分段恢復香港網上服務

環聯今日宣佈經過全面檢查及加強網上保安後,現正分段恢復因保安理由而暫停的香港網上信貸報告、評分及提示服務。此項服務已由第三方獨立審核,並符合與數據安全和預防欺詐相關的國際標準。分段恢復服務的目的是從客戶體驗角度進行測試、收集意見並完善新系統。

環聯亞洲區總裁Satish Pillai表示:「對環聯而言,最重要的是保護我們手上持有的客戶個人資料。我們花了數月的時間審視及增強香港網上信貸報告、評分及提示服務的保安系統。我們增添了新功能,加強核實及驗證程序,包括針對所有網上信貸查詢實施OTP(一次性密碼)驗證,並進一步保護客戶資料,免受日益複雜的欺詐活動侵害。經具受認可的知名第三方進行全面而獨立的審核後,我們分段恢復服務,以確保新平台符合我們用戶體驗方面的高標準。」

「於恢復服務的第一階段,我們將在未來數週邀請約5,000名網上服務現有客戶參與,並邀請他們在收到載有驗證程序詳情的通知信後,重新驗證其網上帳戶。在分段恢復服務期間,我們將動用額外的客戶服務資源,確保客戶獲得優質體驗。我們將根據客戶的意見繼續改善及提升用戶體驗,並盡快全面恢復服務。對於無法使用網上服務的客戶或任何遇上不便的人士,我們深表歉意。在此期間,我們將繼續提供親身及電話查詢服務。」

環聯亦加強了對網絡安全威脅的管治及監察,包括成立網絡安全風險委員會,並在香港投放更多資源,監察潛在的網上欺詐活動。我們認為數據安全至為重要,並會不斷檢視並加強安全認證的方法,以識別及防範日益精密的犯罪活動,同時確保客戶可以持續查閱其信貸資料。除了協助客戶了解及管理其財務及信貸狀況外,我們同時向金融機構提供審批信貸及其他金融服務產品時所需的數據和資料,從而在香港金融體系中發揮了關鍵的作用。