Hong Kong,
2021年
4月
15日
|
12:00
Asia/Hong_Kong

新冠疫情肆虐一年環聯調查顯示源自香港的數碼詐騙飆升近20%

 

  • 與疫情前相比,疫情期間針對企業的數碼詐騙的比率上升19.25%
  • 源自香港針對物流公司的數碼詐騙大幅攀升近兩倍
  • 44%Z世代消費者表示曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙的目標,較其他年齡層人數

 

環聯(NYSE: TRU)發表最新《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》,發現自新冠肺炎肆虐以來,源自香港並針對企業的數碼詐騙不斷增加。此外,環聯最新的《全球消費者脈搏調查》的初步結果顯示,36%香港消費者近期曾成為數碼詐騙的目標。

環聯運用它的旗艦方案組合 -- 以風險為基礎的身份驗證及詐騙分析系統 -- TransUnion TruValidate™,分析數十億宗交易,以及超過4萬個網站和應用程式的數據,歸納針對企業的詐騙趨勢。

調查發現,與2019年3月11日至2020年3月10日(疫情前)比較,在2020年3月11日(即世界衛生組織宣佈新冠肺炎疫情為「全球大流行」當日)至2021年3月10日這段時期源自香港的可疑數碼詐騙比率飆升了19.25%[1]

環聯亞太區首席產品官殷虹先生指出:「騙徒經常尋找可以讓他們利用的世界大事。新冠疫情及因居家隔離措施而急劇加速的數碼化,成為網絡時代前所未見的全球事件。我們在過去一年根據詐騙指標篩選出數十億宗的交易並加以分析,發現我們對抗疫情的同時,亦在與數碼詐騙對抗。」

 

成為新冠疫情相關詐騙目標的消費者

環聯亦於2021年3月5日至22日期間進行《全球消費者脈搏調查》,其中有785名香港消費者接受訪問,初步結果顯示,有36%的香港消費者指在過去3個月內曾成為新冠疫情相關詐騙的目標,較去年同期增加20%。回顧2020年4月的調查,當時有30%的受訪者表示他們曾成為新冠疫情相關詐騙的目標。環聯《全球消費者脈搏調查》的完整報告將於4月稍後時間發布。

調查中44%的Z世代(1995年至2002年間出生)表示他們曾成為騙徒的目標,與其他各年齡層相比人數最多。而其後則為千禧世代(1980年至1994年間出生),百分比為40%。

報稱成為新冠肺炎相關數碼詐騙目標的香港消費者中,網絡釣魚(phishing)為最常見的詐騙類型,有37%的受訪者表示曾收到網絡釣魚訊息。

 

 

詐騙類型及對行業的影響

環聯分析下列行業,比較2019年3月11日至2020年3月10日(疫情前)以及2020年3月11日至2021年3月10日(疫情期間)兩段時期這些行業所接獲的可疑詐騙個案百分比的變化。

 

疫情期間可疑數碼詐騙比率

行業

源自香港的疑似詐騙比率變化

全球疑似詐騙

比率變化

全球最普遍

的詐騙類型

物流

199.43%

4.87% 

船運詐騙

電子遊戲

121.50%

48.40% 

種金

金融服務

38.22%

57.49% 

身份竊取

社區(網上約會、論壇等)

36.46%

-11.10% 

虛假資料陳述

電訊

15.84%

57.52% 

信用卡詐騙

博彩

3.82%

54.81% 

違反政策/許可協議

保險

-16.60%

32.52% 

幽靈經紀(Ghost Broking)

零售

-19.50%

38.71% 

詐騙廣告

旅遊及休閒

-44.70%

29.68% 

信用卡詐騙

來源:環聯《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》

 

結果顯示,源自香港並針對物流公司的數碼詐騙大幅攀升,錄得接近兩倍升幅(199%),是新冠疫情期間一個相當顯著的趨勢。同樣,與新冠疫情相關的限制措施促使更多人留在家中,並花費更多時間玩遊戲。這些交易令騙徒有機可乘,源自香港且針對電子遊戲的可疑詐騙因而飆升超過一倍(122%) 。 

殷虹指出:「疫情期間,更多人在網上購物,騙徒知悉商品必須經由物流公司送遞,他們的目標是將客戶的真實訂單盜貨轉運,或者利用遭入侵的消費者帳戶下達欺詐性訂單,即先以真實客戶地址作為發貨地址,在發貨後再將其轉運。面對威脅,消費者期望商業機構能夠保護他們的交易,同時亦能享有方便的數碼體驗和服務。能夠兼顧兩者平衡的商業機構將成為消費者的首選。」

如果想了解更多有關上述調查結果的詳情,可瀏覽網誌

[1] 可疑數碼詐騙交易的比率,是指由於存在詐騙指標而遭環聯的財務機構客戶拒絕交易或要求檢視的數目,與所有接受評估的交易數目比較而得出的百分比。