Hong Kong,
2021年
8月
5日
|
12:00
Asia/Hong_Kong

環聯研究發現疫情改善有助減輕對消費者家庭收入的影響

 

  • 目前因疫情而減少家庭收入的受訪香港市民,較第一季度下跌11個百分點
  • 消費者非必要開支顯示了經濟出現復甦的跡象

 

環聯 (NYSE: TRU) 今天公佈最新一期的全球消費者脈搏研究報告,反映了消費者最新財政狀況。新一輪研究於20216月進行,發現疫情對香港消費者的財政影響已有所緩和,45%受訪家庭的收入受到疫情負面影響,較上一季度下跌了11個百分點。

環聯的消費者脈搏研究(前稱消費者財政困難研究)在202161日至21日期間,調查了783名香港消費者。隨著香港新冠肺炎本地個案於此段期間接近清零,而市民逐漸適應生活新常態,消費者對自身財政狀況看法普遍改善。

對消費者財政狀況的負面影響正在消退

2021年初以來,香港經濟開始復甦消費者普遍對前景較以往樂觀,但仍然低於疫情前的水平。53%的受訪消費者預計其家庭財政狀況繼續受疫情負面影響,較上季下跌8個百分點。 此外,21%的消費者表示增加了非必要開支,較季度上升3個百分點;而49%的消費者表示減少了非必要開支,較季度下跌8個百分點。

環聯香港區行政總裁林嘉儀 (Marie Claire Lim Moore) 表示:「我們觀察疫情對香港消費者的財政影響至今超過一年,隨著確診數字回落和經濟指標有所改善,消費者的財政憂慮明顯也正在緩和。財務機構應積極協助消費者妥善管理財政狀況。」

在經濟形勢好轉之下,只有28%的受訪者預計他們將無法繳付或償還至少一項帳單和貸款,較第一季度下跌6個百分點。其中,35%的人認為他們將無法償還私人貸款,其次34%對償還私人學生貸款及31%先買後付帳單有所擔憂。

消費者脈搏研究又發現,無法繳付帳單或償還貸款的受訪者當中,36%會動用個人儲蓄,30%則會向朋友或家人借錢,兩者均較第一季度下跌9個百分點。此外,調查亦發現有更多人打算靈活運用合約條款及細則償還部份款項(較第一季度上升7個百分點至28%,或享用還款假期(較第一季度上升1個百分點至17%)。

消費者獲得的紓困安排減少,但大多數人已做足準備

在消費者的財政狀況有所改善下,研究顯示消費者獲得的財政支援減少。只有19%的受訪者表示他們在過去一年中曾獲紓困安排,比季度下跌4個百分點。但面是,95%的受訪者表示他們已經做足財政準備去面對紓困措施結束。

值得注意的是,只有30%的消費者認為他們有充足途徑獲得信貸和貸款產品,較第一季度下跌8個百分點。在所有受訪者之中,約有一半(46%)表示獲取信貸對實現他們的財政目標很重要。研究數據表明,儘管認識到信貸的重要性,但認為有充足途徑獲取信貸的消費者並不多。

林嘉儀指出:「超過三分之二的消費者意識到監察信貸評級的重要性,但消費者需求與市場供應之間卻出現落差。為了成為消費者心中的首選信貸機構增加使用,財務機構應了解消費者正面臨挑戰,滿足其需要,並提高顧客忠誠度,長遠而言也將有助推動普惠金融的發展。」

40%的受訪者表示計劃在明年申請新的信貸季度下跌6個百分點X世代消費者的信貸需求最大,佔47%季度上升11個百分點

按風險級別計,次優級別的消費者表示對信貸需求最高(67%),其次為優良(63%)及優秀(62%)級別。67%的消費者認為監察信貸狀況屬非常重要或極度重要,較第一季度上升8個百分點。此外,最多人打算申請的信貸產品依次為私人貸款(43%)、信用卡(42%)和汽車貸款或租賃(20%)。

環聯的調查報告及信貸教育工具將在新冠肺炎網站中定期更新,以持續支援全球各地的消費者和商業客户。